항상 밝은 λ―Έμ†Œλ₯Ό 지어보며 223

고객의 λ§ˆμŒμ„ μ—¬λŠ” μ²΄ν—˜λ§ˆμΌ€νŒ…

고객의 λ§ˆμŒμ„ μ—¬λŠ” μ²΄ν—˜λ§ˆμΌ€νŒ… 20111005 고객의 λ§ˆμŒμ„ μ—¬λŠ” μ²΄ν—˜λ§ˆμΌ€νŒ….pdf 졜근 νŠΉλ³„ν•œ μ²΄ν—˜μœΌλ‘œ κ³ κ°μ—κ²Œ 감동을 μ„ μ‚¬ν•˜λŠ” μ²΄ν—˜ λ§ˆμΌ€νŒ…μ΄ μ£Όλͺ©λ°›κ³  μžˆλ‹€. λ²”λžŒν•˜λŠ” 정보와 κ³Όμ—΄ λ§ˆμΌ€νŒ…μœΌλ‘œ 무감각해진 고객의 λ§ˆμŒμ„ μ—΄κΈ° μœ„ν•΄μ„œλŠ” κΈ°λŒ€λ₯Ό λ›°μ–΄λ„˜λŠ” '감동'을 μ£Όμ–΄μ•Ό ν•˜κΈ° λ•Œλ¬Έμ΄λ‹€. μ²΄ν—˜ λ§ˆμΌ€νŒ…μ— μ„±κ³΅ν•œ 기업듀은 감각, 감성, 관계, 지성, 행동 λ“± 5λŒ€ μ²΄ν—˜ μš”μ†Œλ₯Ό 효과적으둜 관리해 즐거움(Amusement), λ°°λ €(Affection), 성취감(Achievement)의 감동을 μ„ μ‚¬ν•˜κ³  μžˆλ‹€. β… . μ£Όλͺ©λ°›λŠ” μ²΄ν—˜ λ§ˆμΌ€νŒ… β…‘. μ²΄ν—˜ λ§ˆμΌ€νŒ…μ˜ λŒ€ν‘œ 성곡사둀 β…’. μ²΄ν—˜ λ§ˆμΌ€νŒ… 성곡을 μœ„ν•œ μ œμ–Έ

μ§€κΈˆ λ‚΄κ°€ 가진 것

β˜…β™‘β—†μ§€κΈˆ λ‚΄κ°€ 가진 κ²ƒβ—†β™‘β˜… μ €λŠ” μ†Œμ™Έλœ μ‚¬λžŒλ“€μ„ μœ„ν•΄ μ‚΄κ² λ‹€λŠ” 꿈이 μžˆμ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 그런데 점점 λΆˆμŒν•œ μ‚¬λžŒλ“€μ„ λŒ€ν•˜κ²Œ 되면 저도 λͺ¨λ₯΄κ²Œ μ™Έλ©΄ν•˜κ²Œ λ˜μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ™œλƒν•˜λ©΄ μ§€κΈˆμ˜ μ €λŠ” 그듀을 μœ„ν•΄ ν•  수 μžˆλŠ” 것도, 쀄 수 μžˆλŠ” 것도 μ—†κΈ° λ•Œλ¬Έμž…λ‹ˆλ‹€. κ·Έλ•Œλ§ˆλ‹€ μ €λŠ” μ΄λ ‡κ²Œ μ € μžμ‹ μ—κ²Œ λ§ν–ˆμŠ΅λ‹ˆ..

μš°λ¦¬λ“€μ˜ μ•„λ¦„λ‹€μš΄ μ‚Ά μ†μ—μ„œ

λ§Žμ€λΉ„λ‘œ λ§Žμ€μ‚¬λžŒλ“€μ΄ λΆˆν‰μ΄ λ§Žμ•˜λŠ”λ°, μ΄μ œλŠ” λ„ˆλ¬΄ νƒœμ–‘μ΄ λœ¨κ±°μ›Œ μ‚¬λžŒμ„ λ˜‘λ°”λ‘œ λ³Όμˆ˜κ°€ μ—†μ–΄μš” κ·Έλž˜λ„ μš°λ¦¬λŠ” ν•˜λ£¨ ν•˜λ£¨κ°€ 즐겁고 ν–‰λ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€ μ‚΄μ•„μžˆμœΌλ§€ ν–‰λ³΅ν•˜κ³ , κ±΄κ°•ν• μˆ˜ μžˆμ–΄μ„œ λ”μš±λ” ν–‰λ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€ κ±΄κ°•ν•˜μ‹œκ³  μ›ƒμŒμ΄ 절둜 λ‚˜μ˜€λŠ” 그런 μƒ˜λ“€μ΄ λ˜μ„Έμš” κ·Έ μ΄λ¦„λ§Œ 듀어도 즐거운 친ꡬ 세상을 ..

μœ„κΈ°μ— 빛을 λ°œν•˜λŠ” CEO리더십

μœ„κΈ°μ— 빛을 λ°œν•˜λŠ” CEO리더십 μœ„κΈ°μ— 빛을 λ°œν•˜λŠ” CEO리더십.pdf μš”μ•½ κ²½μ˜μœ„κΈ° μƒν™©μ—μ„œλŠ” λ―Έλž˜μ— λŒ€ν•œ λΆˆμ•ˆκ° λ•Œλ¬Έμ— μ—…λ¬΄μ˜μš•μ΄ μ €ν•˜λœλ‹€. 쑰직 내에 일체감을 λ‹€μ‹œ κ΅¬μΆ•ν•˜κ³  ν•΅μ‹¬λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€μ— 집쀑λ ₯을 λ°œνœ˜ν•˜κΈ° μœ„ν•΄μ„œλŠ” CEO의 리더십이 무엇보닀 μ€‘μš”ν•˜λ‹€. μ‚¬λ‘€λ‘œ λ³Έ μœ„κΈ°κ·Ήλ³΅μ— μ„±κ³΅ν•œ CEO의 곡톡..

성격을 μ•Œλ©΄ λ³€ν™”κ°€ 보인닀

성격을 μ•Œλ©΄ λ³€ν™”κ°€ 보인닀 성격을 μ•Œλ©΄ λ³€ν™”κ°€ 보인닀 20110224.pdf seri μš”μ•½ κΈ‰λ³€ν•˜λŠ” ν™˜κ²½μ—μ„œ λ³€ν™”λŠ” 생쑴과 지속적인 μ„±μž₯에 μ—†μ–΄μ„œλŠ” μ•ˆλ  μš”μ†Œμ΄μ§€λ§Œ, 변화에 μ„±κ³΅ν•œλ‹€λŠ” 것은 κ²°μ½” 쉽지 μ•Šλ‹€. κΈ°μ—…μ˜ λ³€ν™” λ…Έλ ₯이 μ‹€νŒ¨λ‘œ λλ‚˜λŠ” κ°€μž₯ 큰 이유 쀑 ν•˜λ‚˜λŠ” μ§μ›λ“€μ˜ λ§ˆμŒμ„ 사지 λͺ»ν•΄μ„œλ‹€. μ΄λŸ¬ν•œ λ§₯..

ν•œμ˜μ‚¬κ°€ λ§ν•˜λŠ” ν”Όλ‘œνšŒλ³΅ 비법 닀섯가지

<솑악산 μ•„λž˜ ν•΄μ•ˆμ ˆκ²½> ν•œμ˜μ‚¬κ°€ λ§ν•˜λŠ” ν”Όλ‘œνšŒλ³΅ 비법 닀섯가지 1 윑체적 ν”Όλ‘œλ„κ°€ μ‹¬ν•˜λ‹€ μž μ„ μΆ©λΆ„νžˆ μž€λŠ”λ°λ„ μΌμ–΄λ‚˜μ„œ λͺΈμ΄ κ°œμš΄ν•˜μ§€ μ•Šκ³  ν”Όλ‘œκ°€ μŒ“μ—¬ μžˆλŠ” λ“―ν•˜λ©°, λ’·λͺ©μ΄ μž₯μ‹œκ°„ 뻐근할 λ•ŒλŠ” λͺΈμ΄ ν—ˆμ•½ν•΄μ„œ μƒκΈ°λŠ” ν”Όλ‘œλ³΄λ‹€λŠ” 윑체적 ν”Όλ‘œλ‘œ κ³Όλ‘œλ‚˜ μŠ€νŠΈλ ˆμŠ€κ°€ 원인이닀. Point 주둜 κ°„κ³Ό ..

μœ„κΈ°μ— κ°•ν•œ 'κ³ μ‹ λ’° 쑰직'

μœ„κΈ°μ— κ°•ν•œ 'κ³ μ‹ λ’° 쑰직' μš”μ•½ μœ„κΈ°μ— κ°•ν•œ 고신뒰쑰직 20101118.pdf κ³ μ‹ λ’° 쑰직(High Reliability Organization)은 μ΅œμ•…μ˜ ν™˜κ²½μ—μ„œλ„ 맑은 λ°” μž„λ¬΄λ₯Ό μ² μ €νžˆ μ™„μˆ˜ν•˜λŠ” 쑰직을 μ˜λ―Έν•œλ‹€. κ³ μ‹ λ’° 쑰직은 각쒅 μœ„ν—˜μœΌλ‘œλΆ€ν„° μ‚¬νšŒμ˜ μ•ˆμ „κ³Ό μ§ˆμ„œλ₯Ό μ§€μΌœμ•Ό ν•˜λŠ” 곡곡뢀문을 μ€‘μ‹¬μœΌλ‘œ κ°œλ…μ΄ 개발되고 ν™•μ‚°λ˜μ–΄ μ™”..

μ΄ν˜Έν•΄μˆ˜μš•μž₯ 일λͺ°μ‚¬μ§„κ³Ό 였늘의 μš΄μ„Έλ₯Ό 보고 일을 μ‹œμž‘ν•˜μ„Έμš”!!!

<μ΄ν˜Έν•΄μˆ˜μš•μž₯ 일λͺ°μ‚¬μ§„ 2010λ…„ 07μ›” 20일 폰카둜 λ‹΄μŒ> ν•˜λ£¨μ˜ μš΄μ„Έλ₯Ό 점쳐 λ³Ό 수 μžˆλŠ” ν™”νˆ¬μ  μž…λ‹ˆλ‹€. μ‹€μ œλ‘œ ν•˜κΈ°μ—λŠ” λΆ€λ‹΄μŠ€λŸ½μ§€λ§Œ 컴으둜 κ°„λ‹¨ν•˜κ²Œ ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μ²˜μŒμ²˜λŸΌμ‚¬λŠ” μ§€ν˜œ

μ²˜μŒμ²˜λŸΌμ‚¬λŠ” μ§€ν˜œ μš°λ¦¬κ°€ μ•„κ»΄μ•Ό ν•  λ§ˆμŒμ€ μ΄ˆμ‹¬ μž…λ‹ˆλ‹€. ν›Œλ₯­ν•œ 인물이 되고 μ€‘μš”ν•œ 과업을 μ„±μ·¨ν•˜κΈ° μœ„ν•΄μ„œλŠ” μ„Έ 가지 마음이 ν•„μš”ν•˜λ‹€κ³  ν•©λ‹ˆλ‹€. μ²«μ§ΈλŠ” μ΄ˆμ‹¬ λ‘˜μ§ΈλŠ” 열심 그리고 μ…‹μ§ΈλŠ” λ’·μ‹¬μž…λ‹ˆλ‹€. κ·Έ μ€‘μ—μ„œλ„ 제일 μ€‘μš”ν•œ 마음이 μ΄ˆμ‹¬ μž…λ‹ˆλ‹€. κ·Έ μ΄μœ λŠ” μ΄ˆμ‹¬ 속에 열심과 뒷심이 담겨 있기 λ•Œ..