Good Service란?

 

          Good Service란? 

 

 어느 날 갑자기

저절로 되는 유일한 방법은 진지한 실천을 반복하는 것입니다.

달인이 되는 유일한 비결은 연습에 연습을 반복하는 것입니다.

달인은 연습도 실전처럼 반복을 거듭한 결과 저절로 솜씨를 발휘하는 사람입니다.

사소한 일을 쉬지 않고 반복하는 것이 위대한 일을 해내는 비결입니다.

-유영만, ‘청춘경영’에서-

 

                   좋은 서비스를 받아야
                   좋은 서비스를 펼칠 수 있다.
                   사랑도 받아본 사람이 더 사랑을 베풀 수 있듯이 

 훌륭한 서비스를 받아본 사람만이 훌륭한 서비스를 할 수 있다.

 

서비스는 두 눈으로 보고 두 귀로 듣고
온몸으로 체험해 본 사람만이 동일한 서비스를 고객에게 제공할 수 있다.

 - 오세웅의 The Service 중에서 -

<사진: 제주도 올래7코스 쇠소깍에서>

 

전문적인 노를 잘 저어야 위험하지 않다.
 좋은 서비스는 훈련입니다.
고도의 창조적 훈련을 요구합니다.

 
마네킹처럼 박제된 표정의 '연기'가 아닙니다.
산 인격입니다. 사랑입니다. 체화된 삶 그 자체입니다.
한걸음 낮은 자리에서 다른 사람을 섬기는 것은
자기 안의 '또 다른 나'를 섬기는 것이며,
자기 삶을 다시 창조하는 일입니다.