직원의 열정을 불러일으키는 정서적 소통

 

직원의 열정을 불러일으키는 '정서적 소통'

 

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요약 최근 소통 환경이 급변함에 따라 소통의 주체, 방향, 내용, 방법 등에서 새로운 방식이 요구되고 있다. 기업 경영에서 지금까지는 소통의 방식이 기업의 성과와 효율성 제고에만 치우쳐 있어, 직원의 마음을 관리하는 데는 다소 소홀했던 것이 사실이다. 이제는 성과 지향적 소통방식과 함께 직원들의 마음과 행복까지 고려한 '정서적 소통' 방식을 병행해야 한다. 목차 1. 소통방식의 진화 2. '정서적 소통'을 통한 행복한 직장 만들기 3. 정서적 소통의 실천방안 4. 시사점

 

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